رموز الخطأ

تعتبر الأجهزة المنزلية من الشركة المصنعة Samsung ذات جودة تحظى بتقدير المستهلكين في السوق العالمية.

تتيح لنا دراسة الطلب واستخدام التقنيات المتقدمة إنتاج منتجات ذات وظائف فريدة ومريحة وموثوقة في الاستخدام.

لقد حازت الغسالات ذات الذكاء الاصطناعي على ثقة ربات البيوت الروسيات منذ فترة طويلة، ولكن عدم الامتثال لقواعد التشغيل وتآكل الأجزاء يمكن أن يؤدي إلى انهيار الوحدة.

عندما تنشأ مشاكل، يتعرف المساعد الذي لا غنى عنه على سبب المشكلة ويشير إليها باستخدام رموز مختلفة.

سنخبرك في هذه المقالة بما تعنيه رموز الخطأ التي تظهرها غسالة Samsung على الشاشة (وبدونها).

الإشارات المنبعثة من غسالات سامسونج مع الشاشة

الكود الموجود على لوحة التحكم ليس سببا للذعر. في أغلب الأحيان، تنشأ المشاكل نتيجة للتعامل غير السليم مع الغسالة، ويمكن إصلاحها بسهولة في المنزل.

الأعطال التي تؤدي حسب الإحصائيات:

• في 54٪ من الحالات، يتوقف عنصر التسخين (عنصر التسخين) ومستشعر درجة الحرارة عن العمل بشكل طبيعي بسبب عدم استقرار جهد الشبكة ومقياسها؛
• 21% - المشكلة هي تآكل حزام القيادة، ولهذا السبب لا تدور الأسطوانة؛
• 12% - صمام المدخل يحتاج إلى الاستبدال أو التنظيف.

النسبة المتبقية من الحالات تحدث في:

• خفض الضغط من عناصر الغسالة،
• ارتداء المحامل والأختام ،
• خلل في مضخة التصريف، والتي في أغلب الأحيان تحتاج فقط إلى التنظيف.

5E، 5C، E2

لا استنزاف المياه. يظهر الكود عند وجود خلل في مضخة التصريف أو انسداد الخرطوم نتيجة:

• التشوهات.
• انسداد.
• تجميد.

لحل المشكلة يجب عليك:

1. قم بإيقاف تشغيل الوحدة.
2. إزالة الماء.
3. قم بتنظيف الفلتر.
4. الافراج عن الطبل.
5. قم بتشغيل وظيفة "Rinse+Spin".

H1، H2، سعادة، HC، E5، E6

مشكلة تسخين المياه. المشاكل المحتملة:

• اتصال غير صحيح بالشبكة الكهربائية.
• عطل في الإلكترونيات
• انهيار مستشعر درجة الحرارة، التتابع، جهاز التحكم، عنصر التسخين.

كيفية الإصلاح:

1. تحقق من اتصال.
2. كرر نفس برنامج الغسيل.
3. اتصل بالفني إذا لم يتم حل المشكلة.

تعرف على المزيد حول الأخطاء h2 و h1, he1 و he2.

4E، 4C، E1

الخزان لا يمتلئ بالماء. تحدث المشكلة إذا كانت الوحدة متصلة بنظام إمداد المياه بشكل غير صحيح أو:

• لا إمدادات المياه
• الصنبور مغلق
• الخرطوم أو الفلتر مشوه أو مسدود؛
• تم تشغيل وظيفة "Aqua stop".

إذا لم يكن هناك صوت للمياه، فأنت بحاجة إلى التحقق من:

1. توافر الماء البارد في الشقة.
2. موضع صمام إمداد المياه بالجهاز.
3. ضغط

إذا لم يكن هذا هو السبب:

1. تحقق من نفاذية الخرطوم والصمامات الالتفافية.
2. استبدلها إذا لزم الأمر.
3. قم بتنظيف مرشح الحشو.

تعرف على المزيد حول الخطأ 4ه.

4C2

يتم توفير المياه عند درجة حرارة أعلى من 50 درجة. عادة ما تكون المشكلة مرتبطة بخطأ في الاتصال بنظام إمدادات المياه. مطلوب التشاور والمساعدة من سباك، وينبغي توفير الماء البارد فقط.

سود، 5D

هناك الكثير من الرغوة في الطبل. أسباب الخطأ 5 د:

• تم تجاوز جرعة المنظفات.
• يتم استخدام هلام أو مسحوق غير مخصص للغسيل الآلي؛
• الفلتر مسدود
• مستشعر الرغوة معيب.

كيف تحل المشكلة:

1. تمكين وضع "الإيقاف المؤقت".
2. دع الرغوة تستقر.
3. قم بتنظيف الفلتر.
4. قم بتشغيل دورة غسيل في وضع الخمول للتنظيف.

الاتحاد الأوروبي، أوب، E4

إزاحة مركز الثقل في الأسطوانة. يظهر الرمز أثناء دورة الدوران إذا؛

• يتم توزيع الأشياء بشكل غير متساو في الطبل.
• الكثير أو القليل من الغسيل؛
• الوحدة غير متوازنة.

لإصلاح المشكلة تحتاج إلى:

1. افتح الباب.
2. توزيع المحتويات بالتساوي.
3. ابدأ وظيفة الدوران.

إذا لم تكن هناك نتيجة، يجب عليك تكرار البرنامج في وضع الخمول. اقرأ المزيد عن خطأ ue هنا.

لو، لك، E9

استنزاف المياه في الوقت الخطأ. أسباب محتملة:

• اتصال غير صحيح
• تلف خرطوم الصرف.
• سلامة الخزان معرضة للخطر.

يوصى بإيقاف تشغيل التيار الكهربائي والتحقق من:

1. سلامة وموقف الخرطوم.
2. ضيق غطاء مرشح الصرف.
3. لا ضرر على الخزان.

إذا لم يتم العثور على أي عيوب، قم بتشغيل دورة الغسيل. إذا كانت الإصلاحات ضرورية، اتصل بالفني. اقرأ المزيد عن الخطأ le هنا، ه9 - هنا.

3E، 3C، إي

إيقاف المحرك. تحدث المشكلة إذا:

• الأسطوانة مملوءة بالغسيل.
• يتم إعاقة العمل بواسطة أجسام غريبة.
• فشل المحرك.

تستطيع فعلها بنفسك:

1. قم بإزالة الغسيل من الوحدة.
2. ضبط وزنه وتوزيعه بالتساوي.
3. استمر في العملية في الوضع المحدد.

إذا كان رمز الخطأ 3ه لا تختفي من الشاشة، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي.

جامعة كاليفورنيا، 9C

عدم توافق الكهرباء الواردة مع متطلبات الشركة المصنعة. على سبيل المثال، ارتفاع الجهد، وسلك التمديد الخاطئ.

دي، DE1، DE2، دس، DC1، DC2، إد

الجهاز الذي يسد الفتحة (UBL) لا يعمل. أسباب محتملة:

• إغلاق فضفاض
• الضرر والتشريد UBL.
• تشوه وتآكل مكونات الفتحة.

يجب فتح الباب وإغلاقه. إذا لم يختفي الرمز، فستحتاج إلى مساعدة أحد الفنيين.

DC3

إذا كان قفل الباب معيبًا، أو لم يكن الباب مغلقًا، أو كان القفل لا يعمل، فسيظهر الرمز DC3 على الشاشة. باب الإضافة مفتوح - يتم حل المشكلة بسرعة، ويمكن مواصلة دورة الغسيل.

وفي حالات أخرى من الضروري:

1. قم بإيقاف تشغيل الطاقة لبضع ثوان.
2. قم بتشغيل السيارة.
3. استمر في الغسيل بدون غسيل.

بعد كل التلاعبات، لا يختفي الرمز من الشاشة - سيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة.

جنيه 1، LC1

يتراكم الماء في الجزء السفلي من الغسالة. شفرة تقارير عن انهيار محتمل:

• مرشح الصرف
• موزع المنظفات؛
• خراطيم.
• الأصفاد الباب.

من الضروري استشارة دعم Samsung وتنفيذ أعمال الإصلاح الاحترافية.

DDC

إذا تم فتح باب الإضافة أثناء الغسيل دون استخدام زر البدء، فسيتم عرض رمز DDC على اللوحة. لإصلاح المشكلة تحتاج إلى:

1. اضغط على الجزء العلوي من الباب حتى تسمع نقرة.
2. أعد تشغيل البرنامج باستخدام الزر "بدء/إيقاف مؤقت".
3. استمر في الغسيل.

TE (1,2,3)، TC (1,2,3,4)، EC

جهاز استشعار درجة الحرارة لا ينقل إشارة. ربما معيبة:

• عنصر التسخين
• الأسلاك.
• المستشعر.

اتصل بمركز الخدمة أو الفني للحصول على المساعدة.

0E، 0F، 0C، E3

تجاوز مستوى المياه. تظهر الرموز عندما:

• تركيب استنزاف غير صحيح.
• نقص إشارة الاستشعار
• خلل في الصمام.

ضروري:

1. أطفئ الطاقة.
2. قم بتوجيه الصرف إلى حوض الاستحمام.
3. استئناف دورة الغسيل.

إذا لم تسفر المعالجات عن نتائج، فيجب فحص الوحدة من قبل متخصص.

1ه، 1ج، ه7

لا توجد إشارة تبديل الضغط. الاستشعار المحتمل:

• مثبتة بشكل غير صحيح
• خارج عن السيطرة؛
• مشوه؛
• مسدودة بالوبر والحطام.

إ، أس، أس6

لا يوجد تواصل بين المجالس. الأسباب الشائعة:

• فشل البرمجيات.
• الأضرار التي لحقت الاتصالات.
• اتصال غير صحيح من الوحدات.

أعد تشغيل الجهاز على فترات 20 ثانية. إذا لم تكن هناك نتيجة، اتصل بالخدمة.

BE (1،2،3)، BC2، EB

أزرار اللوحة لا تستجيب أو تتعطل. يحدث الخطأ إذا:

• اللوحة ملائمة بإحكام شديد؛
• دواخلها مشوهة.
• التتابع لا يعمل.

لاستكشاف المشكلة وإصلاحها، يوصى بما يلي:

1. أعد تشغيل الوحدة.
2. اضغط على الزر العالق.
3. اتصل بأحد المتخصصين إذا لم تتم استعادة تشغيل اللوحة.

اقرأ المزيد عن الخطأ هنا.

CE، AC، AC6

مصارف الماء الساخن. المشاكل النموذجية:

• فشل جهاز استشعار درجة الحرارة.
• اتصال غير صحيح لنظام إمدادات المياه.
• التشغيل غير الصحيح لعنصر التسخين.

إذا لم تكن هناك مشاكل في الاتصال، فلن يتمكن سوى متخصص من حل المشكلة.

8E، 8E1، 8C، 8C1

لا توجد إشارة استشعار الاهتزاز. أسباب الكود:

1. تم تجميع الوحدة بشكل غير صحيح.
2. لقد فشل مستشعر VRT+.
3. الأسلاك الداخلية تالفة.

إ.

يشير إلى ارتفاع درجة حرارة النظام. قد يكون مصدر المشكلة:

• انقطاع الأسلاك
• انهيار عنصر التدفئة.
• جهاز استشعار درجة الحرارة يعطي إشارة غير صحيحة.

بالنسبة للنماذج ذات وظيفة التجفيف، يلزم الحصول على مشورة متخصصة.

إف إي، إف سي.

مشاكل في وضع التهوية. الأسباب الشائعة:

• تلف الأسلاك
• إزاحة الموصل
• حجب الشفرة
• انهيار مكثف البداية.

لتشخيص وإصلاح غسالتك، عليك الاتصال بالفني.

مركز تطوير البرمجيات

انهيار وحدة جرعات المنظفات. يمكن للمتخصص فقط استكشاف أخطاء هذه النماذج وإصلاحها. من الأفضل الاتصال بدعم Samsung أو الخدمة عبر الإنترنت.

6ج

محرك التوزيع الخاطئ أو الأسلاك. إذا لم يكن السبب فشلًا لمرة واحدة في الإلكترونيات، فلن يساعد إلا الإصلاح الاحترافي.

2 ساعة، 3 ساعات، 4 ساعات

إشارة آمنة حول مقدار الوقت حتى نهاية الدورة المحددة والتي تستمر من 100 دقيقة. يشير الرقم إلى عدد الساعات قبل إيقاف تشغيل الغسالة.

حار

إنذار ارتفاع درجة الحرارة. يظهر عند درجة حرارة عالية (أكثر من 70 درجة) في البرميل. يجب عليك الانتظار حتى ينخفض ​​دون إيقاف تشغيل الجهاز. سيختفي الرمز من الشاشة.

A0…A9، B0، C0، D0، E0

يتم تشغيل برنامج الاختبار تلقائيًا، والذي يتم استخدامه في الإنتاج لاختبار المعدات. من الضروري الضغط باستمرار على زري "الخيار" و"درجة الحرارة" لمدة 10 ثوانٍ. لا يؤدي إيقاف تشغيل الطاقة وتشغيلها إلى إلغاء وضع المصنع.

PoF

في حالة انقطاع التيار الكهربائي أثناء الغسيل، بعد ظهوره، سيظهر الرمز على الشاشة. فقط اضغط على زر "ابدأ" لإزالته ومتابعة الدورة.

قبل الميلاد

تظهر الإشارة في حالة عدم تشغيل محرك الغسالة. السبب: وجود خلل في الترياك المسؤول عن حركة المحرك. لإصلاح المشكلة، تحتاج إلى الاتصال بأحد المتخصصين.

فك رموز الأعطال لغسالات سامسونج بدون شاشة

لا يمكن للغسالة التي لا تحتوي على شاشة عرض أن تقدم إشارة أبجدية رقمية للمالك، ويتم تنفيذ هذه الوظيفة عن طريق إضاءة مصابيح LED.

سيساعدك الجدول في التعرف على ما يمنع الوحدة من العمل في وضعها المعتاد لمختلف موديلات سامسونج، حيث تشير الأيقونة * إلى مؤشرات مضاءة:

ستساعدك الإرشادات الخاصة بطراز معين من غسالة Samsung على حل المشكلات بنفسك.

الماء لا يمتلئ (4E، 4C، E1)

يصاحب الخطأ توقف الغسالة أثناء الغسيل أو الشطف. أسباب محتملة:

1. لا يوجد ماء بارد في النظام.
2. ضغط ضعيف.
3. صمام إمداد المياه للوحدة مغلق.
4. خرطوم مشوه.
5. مرشح صمام العادم مسدود.

يوصى بفحص جميع الأجزاء المسؤولة عن تدفق المياه وإصلاح المشكلة. إذا كان السبب هو الفلتر، فأنت بحاجة إلى تنظيفه وإعادة تشغيل البرنامج.

لا يتم التصريف (5E، 5C، E2)

أسباب الانسداد:

• خرطوم الصرف
• منقي؛
• سيفون يؤدي إلى المجاري.

يجب فحص المكونات وتنظيفها، ومن ثم الاستمرار في الغسيل.

كمية كبيرة من الماء (0E، OF، OC، E3)

تحدث المشكلة بسبب مشاكل في:

• مستشعر مستوى الماء
• خرطومه؛
• غشاء الصمام.

من الضروري استدعاء أخصائي للتشخيص والإصلاحات.

عدم التوازن (UE، UB، E4)

لا يتوافق وزن وكمية الغسيل المحمل مع توصيات الشركة المصنعة أو يتم توزيعه بشكل غير متساو في جميع أنحاء الحلة. من الضروري إيقاف البرنامج وإزالة السبب ومواصلة الدورة.

لا يسخن (HE، HC، E5، E6)

يحدث الخطأ إذا:

1. مستوى الماء في الخزان غير كاف.
2. إشارة مستشعر درجة الحرارة غير صحيحة.
3. احترق عنصر التسخين.

مطلوب التشخيص والإصلاحات المهنية.

قفل فتحة السقف لا يعمل (DE، DC، ED)

تظهر الإشارة إذا لم يتم إغلاق باب الغسالة حتى يصدر صوت طقطقة. لإصلاح المشكلة، ما عليك سوى إغلاقه مرة أخرى. إذا كان السبب هو التشوه أو النزوح أو فشل الفتحة، فيجب عليك الاتصال بأخصائي.

مستشعر المستوى لا يؤدي الوظيفة (1E، 1C، E7)

يظهر الرمز بعد بدء وضع الغسيل.

الأسباب:

• مفتاح الضغط معيب.
• الأنبوب القادم منه مسدود.
• الاتصالات محترقة.

من الضروري فحص وإصلاح المستشعر والأسلاك. فمن الأفضل الاتصال بمحل إصلاح.

درجة الحرارة أعلى من المطلوب (4C2)

غالبًا ما يكون السبب هو توصيل الوحدة بالماء الساخن. إذا حدث خطأ أثناء التثبيت، فيجب عليك الاتصال بالفني الذي أجرى ذلك.

الماء في الجزء السفلي من الوحدة (LE، LC، E9)

لإصلاح المشكلة، تحتاج إلى افحص جميع أجزاء الغسالة التي قد يتدفق منها الماء:

• خراطيم.
• الباب ومكوناته
• خزان؛
• موزع؛
• أنابيب؛
• مضخة التصريف.

أزرار اللوحة (BE) لا تستجيب

تحدث المشكلة بسبب تشوه الأجزاء البلاستيكية من لوحة التحكم أو حدوث ماس كهربائي في المرحل. إذا لم تؤد إعادة تشغيل الغسالة إلى نتائج، فاستشر أحد المتخصصين.

لا توجد إشارة من مستشعر درجة الحرارة (TE، TC، EC)

الأسباب المحتملة للخلل:

• الأسلاك.
• مقاومة؛
• المستشعر نفسه.

تحتاج إلى الاتصال بأخصائي.

لمن يجب أن يعهد بالإصلاحات؟

إذا كانت الغسالة تحت خدمة الضمان وقت العطل، يُنصح بالاتصال بخدمة Samsung. القائمة الحالية لأقرب المراكز ذات العلامات التجارية والميدان والشركاء متاحة على موقع الشركة المصنعة.

يتم التخلص من الأعطال التي لا تتعلق بانتهاك قواعد التشغيل أو الأضرار الميكانيكية مجانًا خلال فترة صلاحية بطاقة الضمان.

إذا لزم الأمر، يتم استبدال الغسالة. بعد انتهاء فترة الضمان، سيتم دفع تكاليف الإصلاحات المهنية.

البحث عن ورشة تصليح

إذا لم تتمكن من الاتصال بخدمة Samsung، فسيتعين عليك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من ورش العمل بنفسك. سيساعدك الاستعلام المقابل في أي محرك بحث في العثور عليها.

ومن الضروري دراسة مواقع الخدمات التي يجب أن تحتوي على:

1. اتصالات الشركة.
2. المستندات التي تؤكد مشروعية تقديم الخدمات.
3. أسعار أنواع العمل الرئيسية.

قد تكون فكرة جيدة دراسة مراجعات العملاء على موارد الطرف الثالث ذات السمعة الطيبة.

اختيار سيد خاص

إذا لم يكن من الممكن الاتصال بخدمة الشركة المصنعة أو شبكة معروفة من محلات التصليح، يضطر المالكون إلى البحث عن متخصص خاص. ومن الأفضل أن يوصي به الأصدقاء والزملاء الذين استخدموا خدماته.

يجدر رفض التعاون إذا كان السيد:

1. يمنحك سعرًا للإصلاحات عند المكالمة الأولى. من المستحيل تقييم حالة الغسالة عبر الهاتف، لذلك لا يمكن الإعلان عن التكلفة النهائية للعمل إلا خلال الزيارة.
2. يطلب الدفع مقدما. يقوم المحترفون بإجراء التشخيص مجانًا، ويطلب منهم الحصول على أجر مقابل الخدمات المقدمة بعد الإصلاح.
3. لقد أقنعني ببيع الوحدة مقابل لا شيء تقريبًا، حيث لا يمكن إصلاحها.

عيب آخر للمتخصصين من القطاع الخاص هو عدم وجود فترة ضمان بعد الإصلاحات.

سعر تقريبي

يعتمد المبلغ الذي سيتعين عليك دفعه لإنعاش المساعد الذكي على نموذج العطل وتعقيده. أغلى مشكلة هي الحاجة إلى استبدال البرنامج.

إذا تجاوزت مدة الخدمة فترة الضمان بشكل كبير، وأصر الفني على إعادة تثبيت البرنامج، فمن المحتمل أنه محتال.

أعمال الإصلاح التي لا تتطلب تفكيك الجهاز:

• تنظيف مرشح الصرف.
• إزالة الأجسام الغريبة والانسداد.
• استبدال السلك أو الأزرار أو الباب أو أجزاء منه.

تكلفة الإصلاحات من 900 إلى 1700 روبل.

مع التفكيك الجزئي:

• إصلاح الأسلاك، وحدة التحكم؛
• تنظيف أنبوب نظام الصرف.
• استبدال المحرك وأجهزة الاستشعار والحزام والصمامات والمضخة والوحدة الإلكترونية.

سعر العمل من 1500 إلى 3000 روبل.

عادةً ما تكون زيارة الفني إلى منزلك وإجراء التشخيص مجانية. إذا لم تكن الإصلاحات مطلوبة، فسوف يتراوح الدفع من 400 إلى 1000 روبل.

تكلفة قطع الغيار والمواد الاستهلاكية غير مدرجة في قائمة الأسعار. يمكن أن يؤدي موقع الغسالة في مكان يصعب الوصول إليه إلى تغيير السعر إلى الأعلى.

خاتمة

ستساعد المعلومات حول رموز الخطأ المالكين على تحديد سبب المشكلة والقضاء عليها. يمكنك إصلاح المشاكل البسيطة والأعطال بنفسك باستخدام النصائح ومقاطع الفيديو. إذا كانت هناك حاجة إلى تشخيصات وإصلاحات احترافية، فيجب عليك الاتصال بمركز خدمة الشركة المصنعة أو ورشة العمل.

أفضل طريقة للوقاية من الأعطال هي تشغيل الوحدة بدقة وفقًا لتوصيات الشركة المصنعةوالتي تنعكس في جواز سفر الغسالة. سيؤدي ذلك إلى إطالة عمر الخدمة وحفظ المالكين من النفقات المبكرة غير المتوقعة.