كيفية تثبيت التطبيق وإدارة التشخيص الذكي لغسالة LG؟
التقنيات لا تقف مكتوفة الأيدي، والآن يمكن لأصحاب غسالة LG تشخيص تشغيل الأجهزة المنزلية بشكل مستقل.
تم تطوير تطبيق Smart Diagnostics الفريد خصيصًا للهواتف الذكية، والذي يسمح لك بفحص غسالة LG دون مغادرة منزلك، دون الاتصال بمتخصصي مركز الخدمة.
ما هو التشخيص الذكي لغسالة LG، وكيفية تنفيذها، وما هي الصعوبات التي قد تواجهها، سنخبرك أكثر.
محتوى
ما هذا؟
يعد التشخيص الذكي (يُترجم باسم "التشخيص الذكي") برنامجًا فريدًا لتحديد المشكلات عن بعد في تشغيل الغسالة باستخدام الهاتف الذكي.
إذا لزم الأمر (لا يمكن إصلاح العطل بنفسك)، يقوم المشغل بتكرار طلب المساعدة المؤهلة إلى مدير مركز الخدمة.
المجموع التشخيص الذكي يحدد أكثر من ثمانين اضطرابًا (على وجه الدقة قدر الإمكان، خمسة وثمانون).
مبدأ تشغيل نظام التشخيص الذكي بسيط: تم دمج برنامج خاص في الغسالة يقوم بمسح تشغيل جميع عناصر الهيكل الداخلي للأجهزة المنزلية، وفي حالة اكتشاف مشاكل، يوفر معلومات في شكل إشارات صوتية إلى ميكروفون الهاتف المحمول (يتم فك تشفير الإشارات بواسطة مشغل مركز الخدمة) أو مطالبات المعلومات على شاشة الهاتف الذكي.
نظرًا لأن استقبال الإشارة يمكن أن يتأثر بمحفزات خارجية مختلفة (الضوضاء والاهتزاز وإشارة الإنترنت الضعيفة)، فإن التشخيص الذكي لا يضمن دقة نتائج الدراسة بنسبة 100%.
هل هو متوفر في جميع الموديلات؟
لا تحتوي كل غسالة LG على وظيفة التشخيص الذكي. عادة، نظام التشخيص الذكي تم تجهيز أحدث موديلات الفئة المتميزة، على سبيل المثال:
- ال جي FH-0B8WD7,
- إل جي F-10B8ND,
- ال جي F-2J5NN4W.
يشير رمز التشخيص الذكي الخاص الموجود على جسم الغسالة إلى أن الجهاز مزود بنظام اكتشاف الأخطاء عن بعد.
كيفية الاتصال؟
قم بتوصيل غسالة LG المزودة بوحدة اتصال لاسلكية بهاتف ذكي سيساعدك تطبيق LG Laundry&DW الخاص. يمكنك تنزيله على الإنترنت أو Play Market (للهواتف الذكية المزودة ببرنامج Android) أو App Store (للهواتف الذكية المزودة ببرنامج IOS).
واجهة البرنامج هي سكانها ينالون الجنسية الروسية بالكامل، ولكن سيتم نقل نتائج الفحص عن طريق الإخطارات باللغة الإنجليزية.للتحقق من جودة الاتصال، من الضروري ضمان الوصول المتزامن إلى كل من الغسالة والهاتف.
كيفية استخدام برنامج التشخيص الذكي؟
هناك طريقتان للتشخيص الذاتي لمشاكل الغسالة.: استخدام هاتف محمول دون الوصول إلى الإنترنت أو من خلال تطبيق LG Appliance Smart Diagnosis.
نقوم بتشخيص الأعطال باستخدام إشارة مباشرة عبر الهاتف المحمول
عندما لا يكون من الممكن تنزيل تطبيق Smart Diagnostics، سيساعدك أحد متخصصي مركز الاتصال في تحديد سبب عطل الغسالة عن بعد.
خوارزمية الإجراءات:
نطلب رقم مركز خدمة LG (جهات الاتصال موضحة في بطاقة الضمان الخاصة بالغسالة)، ونبلغ عن الحاجة إلى التشخيص باستخدام نظام LG Smart Diagnosis.- باتباع تعليمات موظف مركز الاتصال، نقوم بطلب مجموعة معينة من الأرقام على لوحة التحكم.
- نقوم بإحضار ميكروفون الهاتف إلى أيقونة “التشخيص الذكي” الموجودة على جسم الغسالة. سيتم إرسال إشارة صوتية مميزة إلى خدمة الدعم، وبعد ذلك سيتمكن المشغل من التعبير عن سبب تعطل الأجهزة المنزلية.
أثناء التشخيص، يجب أن تكون الغسالة مفتوحة ومتصلة بالشبكة الكهربائية. يحظر الضغط على أي أزرار غير تلك التي أشار إليها المشغل (وإلا فإن المعلومات الواردة حول العطل ستكون غير موثوقة).
كيفية إجراء التشخيص من خلال تطبيق على الهاتف الذكي؟
بالنسبة لأصحاب الهواتف الذكية، تكون خوارزمية التشخيص الذكي كما يلي:
- نقوم بتوصيل غسالة LG بالشبكة الكهربائية.
- يقوم بتوصيل الهاتف الذكي بشبكة WI-FI أثناء التشخيص.
- قم بتنزيل برنامج LG Laundry&DW، واتبع الإرشادات التي تظهر على شاشة الهاتف الذكي، وابدأ عملية التشخيص.
- بعد تحديد درجة الحرارة والوضع المطلوبين، نبدأ عملية الغسيل.
في غضون ستين ثانية، يقوم النظام بفحص جودة تشغيل جميع عناصر الغسالة، وبعد ذلك يتم إرسال إخطارات حول نتائج التشخيص وطرق التخلص من المشكلات المكتشفة إلى الهاتف الذكي.
نصيحة
أثناء التشخيص، يجب وضع الهاتف الذكي بالقرب من الغسالة قدر الإمكان (الخيار الأفضل هو بالقرب من زر الطاقة). كلما اقتربت الأداة من الغسالة، كلما كانت نتائج مشاكل المسح الضوئي أكثر دقة.
يعمل نظام التشخيص الذكي فقط عندما يعمل الجهاز. إذا لم تبدأ الغسالة، فلن يتمكن سوى أخصائي مركز الخدمة من تحديد سبب الخلل.
فيديو حول موضوع المقال
سيوضح لك الفيديو كيفية توصيل التشخيص الذكي بغسالة LG الخاصة بك والتحكم فيها:
خاتمة
يعد التشخيص الذكي تطورًا جديدًا من قبل المبرمجين الكوريين الجنوبيين، والذي يتيح لك توفير الوقت والمال عند زيارة فنيي مراكز الخدمة، لتشخيص غسالة LG بشكل مستقل، وإذا لزم الأمر، استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
